職人専門店の外壁塗装・増改築リフォームの専門店の想い。アサヒリフォームの中心は埼玉県越谷市、草加市の塗替えやリフォームです。

2016.07.07

今回弊社のＨＰをご覧くださり、ありがとうございます。私は職人直営の外壁塗装・増改築リフォーム専門店の3代目代表取締役の吉村暁です。

拙い文章ですが、少しでもあなたのお力になれればと思い、筆をとっております。

□ホームページでここに辿り着いたのは何件目ですか？

さて、あなたは今このページをご覧くださっているということは、本当に真剣に外壁塗装をお考えになられていることと思います。大丈夫です。決して焦る事はありません。いろいろなＨＰやインターネットの情報を見ていると「どこが一番いいのだろう・・・」とお悩みのことと思います。草加市、越谷市近隣のみなさん多くの方が同じお悩みをお持ちなので、ゆっくりご決断していただければと私はお伝えしたいのです。もちろん弊社を選ばなくても構いません。私はこのページを見て頂いた方の「外壁塗装への考え方とご決断の方法」をお伝えできればと考えているからです。肩の力を抜いて、ゆっくり読み進めて頂ければと思います。

では、まずはじめにここで1つご質問をさせていただきます。

「あなたは私どもの会社を何番目にご覧になられましたか？」

「とりあえず、地元でよく知っているからアサヒさんが1社目だよ」、「う～ん、3社目かな」、「えっと一括請求を含めて、5社目くらいかな」、「何社とったかわすれたけど、いつもチラシ見るし、現場もいっぱい今まで見たからアサヒさんが最後の見積もり依頼かな」。。。

などいろいろだと思います。

しかし、あなたやみなさん全員に言えることはひとつ。

いろんな業者の中から最終的には一社を選ばなくてはいけない。ということ。

あなたは、外壁塗装をお考えになりインターネットで業者を探している中で、いろいろな会社のＨＰをご覧になられたとお察しいたします。

その中で自分の中で何社かいい会社をリストアップしてみたのではないでしょうか？

そして今度は「どの会社に資料請求または見積もり依頼をしてみようかなぁ？」

とお考えになられたと思います。そして実はまだ「実際に見積依頼のクリック」ができていない方もいるかもしれません。

そういったあなたのお力になれればと私は思っています。

ではなぜあなたが会社選びに、ここまでいまご苦労をされているのか？

それには明確な原因があるからです。

その原因とは、いったい何なのか？

□乱立する塗装業者、リフォーム業者。

その答えは実にシンプルです。

結論、「外壁塗装を行う会社が、一気にここ数年で莫大に増えた」からです。

見える会社が増えれば必然に選択肢が増えるということです。

□なぜ乱立するのか。

ではなぜここ数年で、一気にリフォームを行う会社が増えたか。

それは、「ビジネスチャンス」とみているからです。

冷静にリフォームを行っている会社をみてほしいです。

1.以前からリフォームを行っている会社。

2.ちょっと前から行い出した会社。

3.まったくやっていなかった会社がいきなり。

4.そして、意外すぎる会社がリフォームを始めた。。。

・・・リフォーム会社を調べていると、上記があてはまる会社があなたのご近所でも何社か、あなたの頭の中に思い浮かばないでしょうか？

建てた工務店はもちろん、大手の家電屋さん、ホームセンター。

都内から埼玉に営業所を増やしてきた会社や、フランチャイズ化した外壁塗装会社やリフォーム屋。訪問販売会社や、下請け工事をやっていた町の業者が戸建て住宅のリフォームへの参入。町のちいさな電気屋さんから、不動産屋さんまで。。。ありとあらゆるところが、外壁塗装やリフォームを始め出したのです。

そしてもう一歩深く見てみると、近年その外壁塗装やリフォーム業者が増えたのは、私は以下の理由があるように感じます。

正直に感じていることをいいます。

それは、私の私見かもしれませんが3.11と呼ばれる「東北地震」の時期から各社、リフォームに力を入れてきているようにも感じます。

それは、地震によりひびが入ったり、壁がはがれたり、瓦が落ちたり、などお家がダメージを受けて、リフォーム会社が忙しくなった背景があると思います。

あの震災の時は、普段「お家を直す仕事をしている」私たちのような会社にお問い合わせが一気に来たのです。

それを横目で見ていた色んな業種の会社が「リフォームは儲かる」と目をつけ、参入してきたのです。

今までリフォームをやっていなかった会社も一気に「一般戸建て住宅」のリフォーム業界に来たのです。

そうした結果、お客様の選択肢が増えることは嬉しいことですが、予想以上に会社が増えて、選びにくくなってしまったのです。

あっちも、こっちも、さらにコッチもアッチもと外壁塗装とリフォームの宣伝が並ぶ時代になったのです。

□お客様がリフォームでどうしたいかも重要

しかし、膨大なリフォームを行っている会社の中からあなたも、もちろんリフォームを頼む会社を1社だけ選ばなくてはいけないのです。

そこでもう1つ質問です。

「あなたはどのようなリフォームを今回お求めになられますでしょうか？」

値段？工期？会社規模？会社の見た目？営業さんの好きキライ？

これには様々なお答えがあると思います。

1「とにかく、安ければ良い！　値段が一番安い所を選びたい！」

2「タイミングよく訪問営業さんが来て、感じが良かったからそこにしようと思う！」

3「とりあえずテレビのコマーシャルなどで会社が有名なところに頼もうと思ってる。」

4「モニター物件になると破格だから、モニター対象にウチもしてもらうんだ♪」

5「会社の規模が大きければ、とりあえず安心だから、大きい会社を選ぼうかな！」

6「建てた工務店（ハウスメーカー）で、保証が切れる前にとりあえずやろう」

7「値段はさておき、品質や丁寧さが我が家は重視するポイントだなぁ。」

8「一度、リフォームで失敗しているから、次こそちゃんとした会社を選びたい。」

リフォームを考える場合、これをしっかり踏まえて、お選びすることが大事かと思います。

なぜかというと、

私は今まで、何千人というお客様に対応して参りました。そして色んなお話しを伺う機会に恵まれました。

その中で過去にリフォームをご経験されたお客様はなんと言っているか。

1～6では、お客様の満足度があまり高くないということをお聞きしています。

（1～6をお選びになり大満足をされている方も、もちろんいらっしゃいます！

私は全否定をする気は毛頭ありません！それは後でお話ししますね！）

そのような会社で、どのようなリフォームを実現したいかがポイントになるようです。

その点、一度リフォームに失敗されている方は会社選びに慎重なので、2回目3回目は成功する方が多いと聞くのはそのポイントに鋭くなっているからです。

どこが自分たちの要望を一番叶えてくれるか？ということを念頭にお考えになられるからです。

よく、「持ち家は3回目に建てた家ではじめて満足できる」という例え話もあるくらいです。

ニュアンスは少し違いますが、塗替えや、リフォームも近いものがあると私は思っております。

できればみなさんは「はじめから後悔や失敗はしたくない」と思うはずです。

だからこそあなたにとって大切だ。と思うことを実現して、満たしてくれる外壁塗装会社やリフォーム会社を選ぶことが最も大事だと思います。

今までの何千人というお客様とお話をしてきた私の経験の上で感じているのです。

□選ぶ基準はなにか

それは「今見ている、または迷っている会社の本質を理解すること」です。

しっかりした会社にはそれぞれ特徴や、得意分野、歴史経歴、活動実績や現在の取組み。そして理念や使命などがあるはずです。

そこがあなたにマッチしているかで価値感が大きくずれてしまうのです。

「ん？アサヒリフォームはどうなんだろう？」ともしかしたらあなたはお思いかもしれませんね。

では補足的に私たちアサヒリフォームはどうか？ということをちょっとだけご説明しておきます。

弊社はもうご存知かもしれませんが私、吉村の代で3代目です。冒頭にもお伝えいたしましたが、職人直営の外壁塗装・増改築リフォームの専門店です。

この地元、草加市・越谷市中心の近隣では一番長い歴史があり、昭和55年創業以来3800棟以上の実績で『外壁塗装の直接販売・直接施工』をさせていただいております。

直接販売、直接施工とは、お客様の直接弊社がご契約し、施工も弊社が直接行うという、下請け元請に分かれていないお客様＝施工会社の直結型の仕組みのことです。

私どもよりも社歴自体が長い会社さんはありますが『直接販売・直接施工』の歴史と実績においてはありがたいことに私どもが圧倒的に一番です。（近年から直接販売・直接施工に切り替えてきた会社さんも草加市・越谷市にはありますが。）

その中で培った『住宅塗装に対しての職人技術』、新築工事などと違い『進行形でお家に住まれているお客様への配慮や対応』、下請け工事ではなく『お客様から直接ご契約と施工をするという元請としての責任』、直接販売直接施工のリフォームという仕事だけを初代の頃から懸命に行ってきていままで築き上げてきたどこにもない実績と経験です。

その分、弊社には限られた職人しかいないのです。「仕事はできても新築工事だけやってきた」。「下請けの業者の職人として何十年もやってきて誇りがある」。という素晴らしい経験と技術も一流な職人さんたちも、1か月何十人も面接にたくさんいらしてくれます。

しかし、上記の『直接販売、直接施工のリフォーム専門店』という経験と、業態未経験でもそういった心構えで仕事がしたいというお気持ちが、とても大事だと私どもは思っております。

住宅塗装専門の技術、そしてお客様の気持ち、さらに配慮・対応、最終的な責任。

これを理解してくれる職人でなければどんなに技術が高くや経験が長くても弊社では採用には致しません。

少々、生意気な考えに聞こえるかもしれませんが、そういった職人が集まり弊社は初代の頃から今まで地元のみなさまから、高いご評価いただいてきました。

しかし一方で、上記を満たしている熟練職人や経験豊富な職人の中途入社に頼りすぎるとアサヒの将来が続かない。そうなってしまっては、今までご愛顧いただいた顧客様や地域の方々のお力になることはもちろんできません。

むろん私たちの掲げる

『草加市、越谷市を日本で一番キレイな町に塗り替える』

『お客様とお家を生涯にわたり感動をさせる職人企業となる』

『地域社会や社会的弱者のために私たちにできることは行い地域社会を盛り上げる』

という理念やビジョンも達成できません。

そこで将来も地域に根付いた職人仕事と日本の心を守るために若手の自社職人育成にも力を入れております。狭きアサヒリフォームの門をくぐった未経験の子でも、塗装職人として立派な職人を育てていく。これが会社の方針です。そして社会人としてのルールや、人として大事な人間教育も行っております。そして少しでも多くの「住宅塗装職人の技術と人間性のレベル向上」を成し遂げた若者を育て将来の職人業界を微力ながら守っていくことが、私たちアサヒリフォームがやることだと感じております。そのために大学卒業した新卒の若手などが弊社にはいるのです。

それが私たちが育ってきた、私たちがこれからも生涯を懸けて仕事を続ける「建築職人業界」への恩返し。だと思っております。

お客様のため、そして業界のため、未来の日本の伝統技術のため、まだまだできることは微力ですがそのような気持ちで少しずつ歩んでいく所存でございます。

※弊社2代目代表親方の青木忠史は、その「地域に根付いた職人仕事と日本の心を守る」という理念の基「日本建築塗装職人の会」を発起し、現在全国の約200社の塗装専門店へ考え方や人間教育などのご指導に尽力をさせていただいております。その功績と思いが認められ、「社会文化功労賞」も頂いております。

私たちのアサヒリフォームという会社は規模はまだまだ小さいですが、そのような志で地域の皆様に支えられ、会社を運営させて頂いております。

そして私どもは多くの顧客様からの「外壁以外のリフォーム工事も我が家をよく知っているアサヒに全部頼みたい」との多くのご要望にお応えすべく、今までは顧客様限定で行ってた「外壁塗装以外のリフォーム」も新しいお客様にご提供できるまでになりました。2015年10月には「事務所の老朽化」（本当に事務所がボロくなりすぎたため会社にお客様をよぶことが危険になるレベル。。。）にともない、草加市弁天の本社と越谷市赤山町の支店を統合し、越谷市南町に「新本社ショールーム」を開設いたしました。一歩ずつですが以前から高いご評価をいただいていた職人のみんなに加え、さらに2級建築士の大工や、職業訓練指導員の資格を持つ塗装職人など本格職人も自社職人としてまた増えつつあります。

『お客様とお家を生涯にわたり感動をさせる職人企業となる』という、お客様に一番近い弊社のビジョンの一つの実現のために、さまざまなチャレンジをし、日々職人仕事とお客様の立場にたったご契約～施工までを心がけて社業に取り組んでおります。

これが私どもの会社の思いです。話せばもっと長くなるのですが、長くなりすぎるので私どもアサヒリフォームの説明はこのくらいにしようと思います。もし、詳しく聞きたいなと思われた場合にはご連絡や、弊社ショールームまでご来店いただければしっかりとご説明いたします。

□あなたとその会社との今後の関係はどう考えるか

話しを本題に戻しますと、会社を選ぶ決断にはもう一点実は大事なことがあるのです。

それは、「選んだ会社と今後どうお付き合いをしていきたいのか？」

というあなたの希望や願いだと私は思うのです。

「一度リフォームをやったら、それ以降のお付き合いは無し」、

「小さい工事を頼んでも、断られた」、

「頼もうと思っていたら、親方が亡くなっていて会社も無くなっていた。」

というようなお話はよく聞きます。

逆に「なにかあった時に頼める会社を見つけたい」というお話しも良く聞きます。

そして一番大事なことが「何かあった時に、責任をとれるかどうか。」が大事とお答えいただくお客様も実に多いのです。

ですので、今回のご決断で将来お付き合いしていく会社か、それとも今回はあくまで単発で外壁塗装や、リフォームなどの工事をお願いしたいのかということも大事なのです。

お家はこれからずっと長く住むものだと思いますので、長期的なこともお考えになられてお選びいただくと、いいのかもしれません。

□切磋琢磨する地元のライバル会社について

こんなお話しをしていると「アサヒが一番」と自慢話みたいに聞こえてしまうかもしれませんね。しかし、私たちの会社以外でも「良いお仕事」をしている会社さんはあります。

実際に私も「すごいなぁ！！」とか「こういった考えもあるんだ！」とか「企業努力が素晴らしい！」などと思う会社さんもあります。

実際に私たちの地元だけを見てもいろんな頑張る会社様があります。

インターネットのみでお客様を集めて、東京・埼玉・神奈川くらいの広範囲でシリコンとラジカル塗料を目玉商品にして工事を引き受けて頑張られている会社。

シーリング打ち替え工事、空気清浄器などをご契約特典として差し上げている会社。

職人はこわいという概念をくつがえそうと笑顔を会社のキャッチにしている会社。

全国的に有名で大きな団体に所属してキレイな店舗やチラシ、お見積り書など作成をきっちり行っている会社。

屋根の漆喰を調査・工事するために一軒一件歩いてピンポン営業をしている会社。

手書きの社員さん達の似顔絵を描いたチラシを作成している会社。

伸縮率が大きく海外をトレードマークとしていて、加盟しないと購入できない塗料を使用している会社。

テレビＣＭのコミカルなテーマ曲も有名なおっきな会社。新築・不動産・リフォームなど埼玉で大きく根を張るスポーツチームのスポンサーまで担う会社。

とにかくすばらしい営業マンさんをたくさん雇っていて、契約数をバンバン伸ばす会社。

他社のチラシを見本にチラシ作成をし、提示金額を1～2万円他社より下げて頻繁に勉強会をおこなっている会社。

などなど。

本当にこの地埼玉県には多くの塗装屋さんやリフォーム屋さんがあります。私たちのような職人専門店はどの会社さんも否定する気は全くありません。ライバル視して色々他社を悪く言い、自分たちが一番だ！一番だ！と言う会社様も中にはありますが、私たちアサヒリフォームは「建築業界」の皆様がそれぞれ頑張って企業努力をしていることを知っていて、さらに市場の中でその努力されている企業様の現状を実感しているからです。

皆さんどこの会社様も素晴らしいと私は思っております。

「自分の会社だけが爆発的に業績を伸ばしたい！」と思うことは商売なのでみなさん必然ですが、そこだけに夢中になるのは危険と私は思っております。

なぜか？

それは「お客様の立場でのリフォームを通しての本当の幸せ」という本質を外れてしまうと思うからです。

私たちアサヒリフォームは先代からの教えで「地域に根付いた職人仕事と日本の心を守る」ということがアサヒの宿命との教えがあります。私たちだけが繁盛するのではなく、会社は違えど日本の、そして埼玉県の建築業者のみんながより魅力的に仕事をし、そしてお客様に心から喜んで頂ける職種にデザインできれば一番良い事だと思っております。

日本の職人仕事は世界に誇れる職種。これは万国共通だからです。

いつの日か、小さな子供の授業参観の夢の発表の時に「将来は格好いい建築職人になりたいです！」という子供がいっぱいになってほしいと思っています。

それが実現できるくらい、建築関連の会社様も、私どもも頑張っていると私は思います。

だから私は同じ業界のライバル企業も、ＨＡＰＰＹになってほしいと願っております。

□あなたを応援するお約束

私たちは、職人専門店として創業以来たくさんのお客様に支えられて、コツコツとお仕事をしてまいりました。

その経験や知識、そして使命、理念をすこしでもお客様のお役にたてればと社員一同心より思っております。

もしご縁がありましたら、私どもと末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。

私どもは正直まだまだ、理念、ビジョン、目標に対して力不足で発展途上でございます。しかしながら、だからこそ全力でこの職人専門のリフォームに従事できていると思います。

きっと会社が完成し、私どもが満足することはおそらくこの先も無いと思います。お客様に感動をお与えする、そして笑顔にずっとなっていただくことに全力を注いでいる過程でまた新しい課題や挑戦が生まれるからです。

だから私どもは生涯を懸けて、この職人専門店という仕事に夢中なのです。

最後になりますが、私どもは職人専門店だからこそ、あなた様にもリフォームで幸せになって頂きたいと思います。